Usabilidad

“La usabilidad tiene que ver con las personas y cómo comprenden y usan las cosas, no con la tecnología.” — Steve Krug

La usabilidad es un atributo de calidad que evalúa la facilidad de uso de las interfaces de usuario. La palabra “usabilidad” también se refiere a métodos para mejorar la facilidad de uso durante el proceso de diseño.

UX no es solo usabilidad link

• Valor
  • ¿El producto es útil para el usuario?
  • ¿Satisface las necesidades del usuario?
• Usabilidad
  • ¿El producto es fácil e intuitivo de usar?
• Deseabilidad
  • ¿Los usuarios quieren usarlo?
  • Tiene relación con la fidelidad con el producto y el diseño emocional.
  • Convierte un producto de utilizable a algo que un usuario quiere usar.
• Adoptabilidad y Accesibilidad
  • ¿Es fácil de encontrar y de adoptar?
  • ¿Es de fácil acceso?

¿Cómo probar la usabilidad? link

• Pruebas con usuarios
• Análisis heurístico

5 componentes básicos de la usabilidad link

1. Capacidad de aprendizaje: ¿Qué tan fácil es para los usuarios realizar tareas básicas la primera vez que encuentran el diseño?
2. Eficiencia: Una vez que los usuarios han aprendido el diseño, ¿con qué rapidez pueden realizar las tareas?
3. Memorabilidad: Cuando los usuarios regresan al diseño después de un período sin usarlo, ¿con qué facilidad pueden restablecer su conocimiento?
4. Errores: ¿Cuántos errores cometen los usuarios, qué tan graves son y con qué facilidad pueden recuperarse de ellos?
5. Satisfacción: ¿Qué tan agradable es utilizar el diseño?

¿Entonces no tengo que probar? link

• Sí, siempre que se pueda.
• Las heurísticas analizan temas de usabilidad.
• Las pruebas con usuarios evalúan percepción, valor y necesidades, además de la usabilidad.

Utilidad link

Otra métrica de calidad clave es la utilidad, que se refiere a la funcionalidad del diseño: ¿hace lo que los usuarios necesitan?

• Usabilidad: Qué tan fáciles y agradables son de usar las funciones.
• Utilidad: Si ofrece las funciones necesarias.

📌 ÚTIL = Usabilidad + Utilidad