Cuando diseñamos una interfaz o una experiencia de usuario, queremos que las personas tomen decisiones rápidamente. La Ley de Hick nos explica cómo el número de opciones afecta el tiempo de decisión y cómo podemos optimizarlo en diseño UX/UI.

¿Qué es la Ley de Hick?

La Ley de Hick-Hyman establece que:

“Cuantas más opciones tiene un usuario, más tiempo le tomará decidir”.

Esto se debe a que cada opción agrega un costo cognitivo: el cerebro necesita más tiempo para analizar alternativas y elegir la mejor.

Por ejemplo, cuando estás en un restaurante con un menú de 100 platos, tardas más en decidir qué pedir que si solo tienes 5 opciones.

hick

Aplicación en Diseño UX/UI

La Ley de Hick es clave para diseñar interfaces simples y eficientes. Aquí algunas estrategias:

  • Reduce el número de opciones visibles

    • Usa menús desplegables o pestañas para agrupar información.
    • Evita sobrecargar a los usuarios con demasiadas acciones.

  • Prioriza las opciones más relevantes

    • Resalta las acciones principales y oculta las secundarias.
    • Usa diseño progresivo: muestra opciones adicionales solo si el usuario las necesita.

  • Agrupa la información de forma lógica

    • Categorización y jerarquía visual ayudan a procesar información más rápido.
    • Usa íconos y etiquetas claras para guiar la toma de decisiones.

  • Usa atajos y acciones predeterminadas

    • Configuraciones por defecto inteligentes pueden ayudar a los usuarios a decidir más rápido.

Ejemplos Prácticos

  • Amazon y sus filtros → En vez de mostrar todos los productos, permite filtrar por categorías para reducir la carga cognitiva.
  • Google Search → Sugiere búsquedas mientras escribes para que no tengas que escribir toda la consulta.
  • Spotify y las listas recomendadas → En vez de elegir entre millones de canciones, te ofrece listas según tus gustos.

Conclusión

La Ley de Hick nos recuerda que menos es más. Si queremos que los usuarios tomen decisiones rápidas y sin frustraciones, debemos simplificar las opciones y estructurar bien la información.

🔹 Menos opciones → Menos esfuerzo mental → Mejor experiencia de usuario