En el mundo digital, los usuarios no procesan toda la información en una página. Su atención es limitada y se enfoca solo en lo que parece relevante para su tarea. Este fenómeno se conoce como Selective Disregard o “Descarte Selectivo”.

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¿Qué es Selective Disregard?

Selective Disregard es el principio psicológico que explica cómo los usuarios ignoran información que no parece útil o relevante en un contexto determinado.

En diseño UX/UI, esto significa que:

  • Los usuarios se enfocan solo en elementos que los acercan a su objetivo.
  • Ignoran anuncios, banners o información secundaria si no les ayuda en su tarea.
  • Prefieren interfaces limpias y con contenido bien estructurado.

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Aplicación en UX/UI

Si los usuarios ignoran lo irrelevante, debemos asegurarnos de que la información clave resalte y sea fácil de encontrar.

  • Diseña para la intención del usuario

    • Pregunta: ¿Qué tarea intenta completar el usuario?
    • Destaca la información que realmente necesita.

  • Evita el desorden visual

    • Usa un diseño minimalista y elimina distracciones innecesarias.
    • Agrupa información relacionada para facilitar la lectura.

  • No abuses de banners y pop-ups

    • Los usuarios han desarrollado “ceguera a los anuncios” (banner blindness).
    • En lugar de distraer, usa mensajes contextuales en el momento adecuado.

  • Haz que los CTA sean claros y visibles

    • Los botones de acción deben destacar sin competir con otros elementos visuales.
    • Usa contrastes y jerarquía visual para guiar la atención.

Ejemplos Prácticos

  • Motores de búsqueda → En Google, los usuarios ignoran anuncios y se enfocan en los primeros resultados orgánicos.
  • Tiendas online → Si alguien busca un producto, ignorará cualquier promoción que no esté relacionada con su búsqueda.
  • Formularios → Si el usuario solo quiere registrarse, ignorará cualquier contenido adicional que no lo ayude a completar el proceso.

Conclusión

Selective Disregard nos obliga a diseñar interfaces donde lo importante sea evidente y lo irrelevante no distraiga. Diseña con claridad, evita el ruido visual y pon la información clave al alcance del usuario.