Doble Diamante
¿Qué es el Doble Diamante?
El Doble Diamante es un modelo visual que representa el proceso de diseño. Su popularidad radica en su enfoque en ambos aspectos fundamentales del diseño: el problema y la solución. Este modelo es una herramienta excelente para comprender el diseño y comunicar el pensamiento detrás de disciplinas como UX design, product design y service design. Todas estas áreas comparten el objetivo de trabajar tanto en la identificación de problemas como en la creación de soluciones.
Referencia de Imagen: https://www.thefountaininstitute.com/blog/what-is-the-double-diamond-design-process
Un Cambio de Paradigma: Diseñadores como Detectores de Problemas
Tradicionalmente, los diseñadores han sido vistos como solucionadores de problemas. Sin embargo, el Doble Diamante introduce una nueva perspectiva: los diseñadores también son detectores de problemas.
Este modelo destaca dos actividades esenciales en el diseño:
- Descubrir y definir el problema (Problem-finding).
- Desarrollar y entregar la solución (Problem-solving).
Una vez que entiendes este enfoque, comenzarás a identificar problemas y soluciones en todas partes.
Pensamiento Divergente y Convergente
El Doble Diamante representa dos tipos de pensamiento clave en el diseño:
- Pensamiento divergente: Es exploratorio y no lineal, permitiendo generar muchas ideas y perspectivas.
- Pensamiento convergente: Es enfocado y estructurado, ayudando a refinar y seleccionar la mejor solución.
Referencia de Imagen: https://www.thefountaininstitute.com/blog/what-is-the-double-diamond-design-process
El reto del diseñador es saber cuándo expandir (divergir) y cuándo enfocar (converger). Este cambio entre ambos enfoques es conocido como la “zona de frustración” (Groan Zone), donde eliminar ideas es difícil, pero necesario para avanzar.
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Las 4 Fases del Doble Diamante
El modelo se divide en cuatro fases que organizan el proceso de diseño:
Referencia de Imagen: https://www.thefountaininstitute.com/blog/what-is-the-double-diamond-design-process
Descubrir (Discover)
- Objetivo: Comprender a fondo el problema a través de investigación. Se busca explorar sin asumir.
- Actividades clave:
- Planificación con partes interesadas.
- Investigación primaria (entrevistas, observación, encuestas).
- Investigación secundaria (análisis de estudios previos, revisión de datos existentes).
Definir (Define)
- Objetivo: Sintetizar la información obtenida en un enunciado de problema claro y viable.
- Actividades clave:
- Identificación de deseos y necesidades de los usuarios.
- Análisis y síntesis de los datos recolectados.
- Refinamiento del problema en una declaración concisa.
Desarrollar (Develop)
- Objetivo: Explorar y generar múltiples soluciones posibles para el problema identificado.
- Actividades clave:
- Ideación y brainstorming de soluciones.
- Creación de bocetos, wireframes y prototipos de baja fidelidad.
- Co-creación y colaboración con partes interesadas.
Entregar (Deliver)
- Objetivo: Validar y perfeccionar la solución elegida para su implementación en el mundo real.
- Actividades clave:
- Pruebas con usuarios para obtener retroalimentación.
- Iteración y refinamiento del diseño.
- Preparación del producto para su lanzamiento.
Conclusión
El Doble Diamante es una metodología poderosa que equilibra la exploración y la ejecución. Su estructura ayuda a diseñadores y equipos a abordar problemas con un enfoque ordenado, fomentando la creatividad sin perder de vista la viabilidad y la implementación final. Su aplicabilidad se extiende más allá del diseño, sirviendo como guía en la resolución de problemas en diversas disciplinas.
