Lean UX
¿Qué es Lean UX?
Lean UX es una técnica esencial cuando se trabaja en proyectos que utilizan el método de desarrollo ágil. A diferencia de las técnicas tradicionales de UX, Lean UX se adapta a ciclos rápidos e iterativos, enfocándose en la experiencia del usuario más que en la entrega de documentación detallada.
El objetivo central de Lean UX es obtener retroalimentación lo más pronto posible para tomar decisiones rápidas y efectivas. Su metodología imita los ciclos ágiles de desarrollo para que los datos generados sean utilizados en cada iteración.
La importancia de las suposiciones en Lean UX
En UX tradicional, los proyectos se basan en requisitos bien definidos y entregables detallados. En cambio, Lean UX elimina la rigidez de los requisitos y se basa en la creación de declaraciones de problemas que conducen a suposiciones y, posteriormente, a hipótesis.
¿Qué es una suposición?
Una suposición es una declaración sobre algo que creemos que es cierto. Estas suposiciones se utilizan para generar un entendimiento común dentro del equipo, con la conciencia de que pueden modificarse conforme el equipo obtiene una mejor comprensión del problema.
Las suposiciones generalmente se generan en sesiones de trabajo en equipo, donde se analiza el problema y se generan ideas para resolverlo. Algunas preguntas clave incluyen:
- ¿Quiénes son nuestros usuarios?
- ¿Para qué se usa el producto?
- ¿Cuándo y en qué situaciones se usa?
- ¿Cuáles son las funcionalidades más importantes?
- ¿Cuál es el mayor riesgo para la entrega del producto?
Dado que pueden surgir muchas suposiciones, el equipo debe priorizarlas. Para ello, se consideran dos factores principales:
- Riesgo: ¿Cuáles son las consecuencias si la suposición es incorrecta? Cuanto más grave sea el impacto, mayor será la prioridad.
- Nivel de desconocimiento: Cuanto menos se sepa sobre un tema, mayor prioridad tendrá su validación.
El Ciclo Lean UX: Pensar, Hacer y Verificar
El proceso de Lean UX puede resumirse en tres etapas: Pensar (Think), Hacer (Make) y Verificar (Check).
- Pensar (Think): Se aborda el problema para generar una hipótesis. Para ello, se suelen realizar sesiones de brainstorming donde se exponen problemas e ideas que pueden derivar en hipótesis.
- Hacer (Make): En esta etapa se diseñan soluciones, pasando de ideas abstractas a soluciones concretas. Lean UX pone un gran énfasis en el prototipado, tanto de alta como de baja fidelidad, permitiendo probar múltiples hipótesis en un corto periodo de tiempo.
- Verificar (Check): Aquí se validan las soluciones mediante pruebas con usuarios reales. Se utilizan principios similares a los métodos tradicionales de UX, pero con un enfoque más ágil y rápido. La clave es salir a probar con usuarios reales para medir la validez de las hipótesis planteadas.
Referencia de Imagen: https://www.plainconcepts.com/es/lean-ux/
Conclusión
Lean UX permite a los equipos de diseño trabajar de manera eficiente en entornos ágiles, asegurando que cada iteración se base en datos reales y no en suposiciones infundadas. Su enfoque flexible y colaborativo garantiza que las decisiones de diseño sean informadas y adaptables a las necesidades cambiantes del usuario y del negocio.